Kargoya verilen siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilen siparişin iptali yapılamaz.
Siparişimin teslimat adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim?
Sipariş teslimat adresini veya alıcı adını değiştirmek isterseniz destek almak için her zaman bize ulaşabilirsiniz. Sitemizde yer alan “Destek Al” linkinden form doldurarak ya da +90 (555) 377 67 15 numarasını arayarak çağrı merkezimiz ile de iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçerek yardımcı olacaktır.
Kargo durumu teslim edildi olarak görünüyor. Ancak adresime henüz teslim edilmedi.
Siparişinizle ilgili yaşadığınız sorundan ötürü çok üzgünüz. +90 (555) 377 67 15 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size her konuda destek olacaklardır.
Kargo şirketi kapıya teslim yapmıyor
Kargo şirketiyle yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Müşteri hizmetlerimizle +90 (555) 377 67 15 numarasından iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaklardır.
Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün geldi
Siparişinizle ilgili yaşadığınız sorundan ötürü çok üzgünüz. +90 (555) 377 67 15 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size her konuda destek olacaklardır.
Siparişim kaç günde teslim edilir? Teslimat seçenekleriniz nelerdir?
Siparişinizin tahmini kargoya teslim tarihini ürün sayfasında görebilirsiniz. Siparişiniz sonrasında “Siparişlerim” sayfasından teslimat detaylarına ulaşabilirsiniz.
Siparişimin tamamı tarafıma ulaşmadı
Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanızdan dolayı çok üzgünüz. +90 (555) 377 67 15 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.
“Hasar Tespit Tutanağı” nedir?
Hasar Tespit Tutanağı, aldığınız ürünün hasarlı bir şekilde size teslim edildiğini belgeleyen bir tutanaktır. Teslim aldığınız tüm paketleri kontrol etmenizi öneririz. Eğer paketin içindeki ürün hasarlıysa, bu durumu kargo elemanının huzurunda tutanağa kaydetmelisiniz. Son olarak, tutanakta hem sizin hem de ürünü teslim eden kargo elemanının imzası olmalıdır.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?
Kullanılan kargo şirketi değişiklik göstermektedir.
Kargo ücret tutarınız nedir?
Kargo ücret tutarını teslimat ve ödeme sayfasında görebilirsiniz.
Hangi ülkelere sevkiyat sağlıyorsunuz?
Şu anda Türkiye’ye hizmet veriyoruz.